Häufige Fragen

Lieferung

Welchen Versanddienstleister nutzt mkquadrat?

Wir nutzen UPS als Versanddienstleister.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferungen innerhalb von Deutschland dauern zwischen 2 und 5 Tagen.

Was kostet die Lieferung?

Ab einem Bestellwert von 150€ ist eine Lieferung kostenlos, unter diesem Betrag erheben wir eine Versandpauschale von 9€.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie erhalten automatisch nach dem Versand des Pakets eine Mail unseres Versandpartners. In dieser finden Sie einen Link, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Liefert mkquadrat in mein Land?

Wir liefern derzeit nur nach Deutschland, andere Länder sind auf Anfrage möglich!

Häufige Fragen

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Paypal sowie eine Zahlung per Kreditkarte.

Welche Währungen werden akzeptiert?

Wir akzeptieren lediglich Zahlungen in Euro.

Häufige Fragen

Rückgabe

Wie lange ist eine Rückgabe meiner Bestellung möglich?

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt an uns zurücksenden, falls sich die Waren noch im Originalzustand befinden.

Ist sowohl ein Umtausch als auch eine Rückgabe ist möglich?

Wir können keine Artikel wieder annehmen, die beschädigt, benutzt oder nicht mehr im originalen Zustand sind. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Um eine Bestellung zurückzugeben, informieren Sie uns bitte per Mail über Ihre Rückgabe und senden Sie das Paket mit Ihrer Rückgabe über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurück.

Wer zahlt für die Rücksendung?

Eine Rücksendung ist für den Käufer kostenpflichtig, wir können die Versandkosten hierfür leider nicht übernehmen.

Können Sie mir bestätigen, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Wir versuchen, alle Rücksendungen schnellstmöglich ab Erhalt zu bearbeiten. Beachten Sie jedoch bitte, dass dies je nach Auslastung unseres Verkaufsteams einige Tage in Anspruch nehmen kann.